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Service client 01 55 82 00 00
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Infos livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine. La livraison s’effectue à l’adresse saisie lors de la commande. Tous nos colis ont un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur le site du transporteur.

Expédition prioritaire 3,90€ : Vos articles sont expédiés le jour même si vous commandez avant 15h du lundi au vendredi. Vous recevrez vos articles dans un délai de 24 à 48h.

Expédition Chronopost à partir de 6,90€ : Vos articles sont expédiés le jour même si vous commandez avant 16h du lundi au vendredi. Vous êtes livré le lendemain avant 13h.

Expédition Mondial Relay 1,90€ : Vos articles sont expédiés le jour même si vous commandez avant 16h du lundi au vendredi. Vous êtes livré dans le point relais que vous aurez sélectionné. Si votre commande est trop volumineuse ou contient trop d'articles, un coût de 1,90€ sera appliqué.

Expédition vers le Benelux (Belgique, pays-bas et Luxembourg) ou la suisse à partir de 2,90€ : Vos articles sont expédiés chaque jour ouvré avec un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser sur le site du transporteur.

Expédition vers la Corse 24,90€ : La livraison de votre commande est sécurisée grâce à un numéro de suivi qui vous permet de connaître le statut de la livraison de votre commande à n'importe quel moment.

Expédition Express par coursier sur Paris 9,90€ : Recevez votre colis dans la capital en quelques heures seulement.

Retrait sur place gratuit : Vous pouvez venir chercher vos articles directement dans notre dépôt situé au 30 bis rue Girard à Montreuil. Notre équipe sera ravie de vous y accueillir.

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Informations Échanges

Lorsque vous passez une commande, vous avez la possibilité de nous renvoyer l'article commandé pour un échange ou un remboursement sous 60 jours suivants la réception du colis.

Quelle que soit la raison (produit cassé pendant la livraison, produit non compatible, erreur de commande, produit qui ne vous plait pas...), il vous suffit de contacter notre SAV, disponible pendant cette même période au 01.55.82.00.00, ou bien par mail (support@dovema.zendesk.com) pour demander un formulaire de retour.