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Infos livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine. La livraison s’effectue à l’adresse saisie lors de la commande. Tous nos colis ont un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur le site du transporteur. 

Expédition prioritaire 3,90€ : Vos articles sont expédiés le jour même si vous commandez avant 15h du lundi au vendredi. Vous recevrez vos articles dans un délai de 24 à 48h.  

Expédition Chronopost à partir de 6,90€  : Vos articles sont expédiés le jour même si vous commandez avant 15h30 du lundi au vendredi. Vous êtes livré le lendemain avant 13h. 

Expédition Mondial Relay 1,90€ : Vos articles sont expédiés et livré dans le point relais que vous aurez sélectionné.Si votre commande est trop volumineuse ou contient trop d'articles, un coût de 1,90€ sera appliqué.

Expédition vers le Benelux (Belgique, pays-bas et Luxembourg) ou la suisse à partir de 2,90€ : Vos articles sont expédiés chaque jour ouvré avec un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser sur le site du transporteur. 

Expédition vers la Corse 24,90€ : La livraison de votre commande est sécurisée grâce à un numéro de suivi qui vous permet de connaître le statut de la livraison de votre commande à n'importe quel moment.

Expédition Express par coursier sur Paris 9,90€ : Recevez votre colis dans la capital en quelques heures seulement.

Retrait sur place gratuit : Vous pouvez venir chercher vos articles directement dans notre dépôt situé au 30 bis rue Girard à Montreuil. Notre équipe sera ravie de vous y accueillir.
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Informations Échanges
Lorsque vous passez une commande, vous avez la possibilité de nous renvoyer l'article commandé pour un échange ou un remboursement sous 60 jours suivants la réception du colis.

Quelle que soit la raison (produit cassé pendant la livraison, produit non compatible, erreur de commande, produit qui ne vous plait pas...), il vous suffit de contacter notre SAV, disponible pendant cette même période au 01.55.82.00.00, ou bien par mail (support@dovema.zendesk.com) pour demander un formulaire de retour.
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Notre site reste 100% opérationnel durant cette période.

Notre entrepôt fonctionne tous les jours pour préparer vos commandes et les remettre à nos prestataires en charge de la livraison. Nous assurons toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine, des DOM TOM et de la Belgique.

Le protocole sanitaire en entreprise est strictement appliqué par nos équipes.

Nous vous remercions pour votre confiance.

Oui, toutes les commandes passées sur le site GSM55.com sont préparées chaque jour par notre équipe et remises à nos transporteurs pour une livraison à l'adresse de votre choix. Nos prestataires de transport continuent à livrer 6 jours sur 7 sur l'ensemble du territoire national.

Nous proposons 3 modes de livraison à l'adresse de votre choix.
Votre colis est déposé directement dans votre boite au lettre où en remise en main propre.
1 - Une livraison en lettre suivie.
2- Une livraison en lettre suivie avec expédition le jour même pour toute commande avant 15h du lundi au vendredi.
3 - Une livraison en 24h par Chronopost.

Non, nos tarifs restent inchangés durant cette période.
Nous proposons toujours une livraison gratuite en France Métropolitaine pour toute commande (sans minimum d'achat) sur notre site.
Nous proposons également des alternatives payantes pour une livraison plus rapide comme le reste de l'année. Retrouvez tous les tarifs de livraison sur cette page : https://www.gsm55.com/livraison-et-paiement

Oui, vous disposez d'un délai de 60 Jours pour nous retourner les accessoires qui ne vous conviennent pas. Pour tout demande concernant un retour, notre service client reste disponible.

Oui, notre service client reste disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h pour répondre à toutes vos questions, et vous aider à trouver le bon accessoire pour votre smartphone où votre tablette sur notre site.

Plusieurs options pour nous joindre :
Au téléphone : 01 55 82 00 00
Par email : support@dovema.zendesk.com
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