Sac à dos

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Service client 01 55 82 00 00
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Infos livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine. La livraison s’effectue à l’adresse saisie lors de la commande. Tous nos colis ont un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur le site du transporteur.

Expédition prioritaire 3,90€ : Vos articles sont expédiés le jour même si vous commandez avant 15h du lundi au vendredi. Vous recevrez vos articles dans un délai de 24 à 48h.

Expédition Chronopost à partir de 6,90€ : Vos articles sont expédiés le jour même si vous commandez avant 16h du lundi au vendredi. Vous êtes livré le lendemain avant 13h.

Expédition Mondial Relay Gratuite : Vos articles sont expédiés le jour même si vous commandez avant 16h du lundi au vendredi. Vous êtes livré dans le point relais que vous aurez sélectionné.

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Informations Échanges

Lorsque vous passez une commande, vous avez la possibilité de nous renvoyer l'article commandé pour un échange ou un remboursement. Suite au confinement exceptionnel,nous passons les délais de retour de 14 à 60 jours suivants la réception du colis.

Quelle que soit la raison (produit cassé pendant la livraison, produit non compatible, erreur de commande, produit qui ne vous plait pas...), il vous suffit de contacter notre SAV, disponible pendant cette même période au 01.55.82.00.00, ou bien par mail (support@dovema.zendesk.com) pour demander un formulaire de retour.